Adolygu strategaethau i fynd i'r afael ag ymddygiadau amhroffesiynol ymhlith staff gofal iechyd
Nod y prosiect hwn yw gwella dealltwriaeth o ymddygiadau amhroffesiynol mewn lleoliadau gofal iechyd a sut y gellir rheoli a lliniaru'r rhain orau.
Mae'n hysbys bod ymddygiadau amhroffesiynol staff gofal iechyd tuag at ei gilydd yn gyffredin. Mewn diwylliannau tlawd yn y gweithle gellir ystyried ymddygiadau o'r fath yn 'normal'.
Ac eto, maent yn effeithio'n sylweddol ar allu unigolyn i weithio heb ofn a siarad â'r rhai mewn awdurdod pan nad yw pethau'n iawn. Mae ymddygiadau o'r fath yn effeithio ar ddiogelwch cleifion, profiad a lles staff ac yn effeithio ar ddiwylliant diogelwch y sefydliadau.
Mae'r astudiaeth hon yn adeiladu ar ymchwil flaenorol gan y tîm ac eraill drwy ganolbwyntio ar ymddygiadau amhroffesiynol rhwng grwpiau staff mewn lleoliadau gofal acíwt (ysbytai). Mae'r ymddygiadau hyn yn cynnwys anghwrtais, ffiniau gorwario, ymddygiad ymosodol geiriol, aflonyddu rhywiol a hiliol a bwlio.
Mae strategaethau cyfredol i fynd i'r afael ag ymddygiadau amhroffesiynol yn aml yn canolbwyntio ar unigolion ac nid ydynt yn cymryd ymagwedd sefydliadol. Maent hefyd yn aml yn canolbwyntio ar un math o ymddygiad amhroffesiynol yn unig. Nid yw rheolwyr ac eraill mewn swyddi sy'n gallu gweithredu newid bob amser yn gwybod beth i'w wneud a pha strategaethau sydd orau i'w defnyddio gyda pha grwpiau staff i fynd i'r afael â mathau penodol o ymddygiad. Bydd yr adolygiad hwn yn darparu'r wybodaeth honno.
Nodau
Nod y prosiect yw gwella dealltwriaeth o sut, pam ac o dan ba amgylchiadau y gellir lleihau, rheoli ac atal ymddygiadau amhroffesiynol staff orau. Yn benodol i ddeall:
- unrhyw wahaniaethau a thebygrwydd rhwng termau sy'n cyfeirio at ymddygiadau amhroffesiynol a sut y defnyddir y termau hyn gan wahanol grwpiau proffesiynol
- (amgylchiadau (cyd-destunau) ymddygiadau amhroffesiynol
- sut y gallai strategaethau i leihau ymddygiadau amhroffesiynol weithio (mecanweithiau) ac arwain at newid ymddygiad
- canlyniadau ymddygiadau amhroffesiynol ar staff, cleifion a'r system gofal iechyd ehangach.
Byddwn hefyd yn cynhyrchu argymhellion ac adnoddau ymarferol y gall rheolwyr eu defnyddio i atal, rheoli a lleihau ymddygiadau amhroffesiynol. Byddwn yn adeiladu ar y canfyddiadau ymchwil hyn i ddatblygu astudiaeth ymyrraeth ddilynol i werthuso a yw'r strategaethau hyn yn gweithio pan gânt eu rhoi ar waith.
Cyllid
Ariennir y prosiect hwn gan The National Institute for Health Research.
Ymchwilwyr arweiniol
Co-applicant: Professor Jill Maben, School of Health Sciences, University of Surrey.
